Focamos na Experiência do Cliente

Cada pessoa que interage com a sua marca deixa alguns dados. 

O que você faz com eles?

Como o CRM transforma seu negócio?

O desafio da CRM Brasil é simples: ajudar micro, pequenas e médias empresas a usar os dados dos seus clientes para gerar interações personalizadas e aumentar as vendas.

Como podemos fortalecer o relacionamento da sua empresa com o cliente?

Soluções completas em CRM, treinamentos e estratégias para gerar mais valor e resultados.

Treinamento

Capacitação para equipes de CRM, Marketing, Vendas, RevOps e Atendimento.

Aprenda CRM muito além do e-mail marketing.
Entenda dados, métricas, classificação e segmentação de clientes
Turmas online, presenciais e personalizadas.

Mentorias

Suporte contínuo com mentoria exclusiva de Fátima Periard.

Mentoria para empresas e profissionais.
Você define o escopo e nós trabalhamos a 4 mãos.
Você tem uma aceleração com a minha experiência e conhecimento.

Workshop

Eventos imersivos sobre estratégias e tendências de CRM.

Conteúdo atualizado.
Dinâmicas e cases reais.
Formato online ou presencial.

Palestra

Inspiração e conhecimento para impactar eventos corporativos e conferências.

Conteúdo motivador e estratégico.
Sem limite de participantes.
Temas sobre personalização e dados.

Planejamento e Diagnóstico

Análise completa de réguas, jornadas e campanhas.

Mapeamento de oportunidades.
Estratégias de Cross Sell, Up Sell e Fidelização.
KPIs e testes para otimizar resultados.

Tecnologia e Implementação

Seleção e integração de ferramentas de CRM sob medida.

Apoio na escolha e implementação de sistemas.
Automação de processos de marketing, vendas e atendimento.
Migrações seguras e rápidas.

PARA PESSOAS
QUE PENSAM NO
ESTRATÉGICO

“Eu amei! Sua didática, material, exercícios práticos e cases apresentados foram incríveis, me sinto mais preparada para o mercado”

“Um curso que nos ajuda a revisar conceitos e estratégias. Agradeço o repasse de todo esse conhecimento e conteúdo.”

“Super indico para quem está querendo entrar nesse segmento, quem quer aprender sobre CRM ou para quem já trabalha na área e quer dar uma revisitada nos canais, segmentos, estratégias de jornada (pq CRM não é só e-mail marketing rs). As aulas foram incríveis, resultado em vários insights para aplicar no dia a dia.”

PARA PESSOAS
QUE PENSAM NO
ESTRATÉGICO

“Eu amei! Sua didática, material, exercícios práticos e cases apresentados foram incríveis, me sinto mais preparada para o mercado”

“Um curso que nos ajuda a revisar conceitos e estratégias. Agradeço o repasse de todo esse conhecimento e conteúdo.”

Fátima Periard

Founder da CRM Brasil, Publicitária, Profissional de CRM, de Marketing Off e Online, Palestrante e Mentora.

Atua no mercado há mais de 20 anos, tendo passado por agências de CRM como Pmweb (Oi, GPA, Stix, HAVAN, dr.consulta, Comgás e Webmotors), Proximity (VW), Guru CRM (Luigi Bertolli, Aramis e Santa Lolla, entre outras marcas) e Rapp (Petrobras Produtos Especiais) e empresas de diversos segmentos como Poupex, FAAP, Petlove, Oracle, BTG Pactual, Caixa Seguradora e Sebrae Nacional.

Professora pela CRM Brasil, Professora convidada de CRM e Relacionamento com o Cliente do MBA Gestão Comercial e de Vendas do IAG da PUC Rio, foi Professora da UCB, IESB, FACHA e Brasília Marketing School.