Você usa a Data de Aniversário dos seus clientes para desenvolver campanhas mais assertivas?
Muita gente ainda acha que esse dado serve apenas para campanhas ou réguas de aniversário que aumentam a conversão e o incremento de vendas.
No entanto, esse dado é bem mais valioso, conseguimos conhecer o perfil do cliente, sem achismos, criar personas e o ICP, base para aplicar o Lookalike, uma estratégia de CRM para captar leads mais qualificados.
No episódio #6 do podcast CRM PARA TODOS, eu explico:
Suas campanhas de CRM são Sniper ou Tiro de Canhão?
Campanhas estilo tiro de canhão, aquelas que disparam a mesma mensagem para toda a base, independente do perfil e histórico dos clientes, até podem parecer impactantes, mas geralmente têm resultados ruins: • Aumento de output • Aumento das taxas de bounce • Marcações de spam • E claro, queda na taxa de entrega depois de um tempo